Un consommateur a attiré l'attention sur la situation troublante d'une tablette individuelle étant plus économique que lorsqu'elle est achetée en lots, comme relayé dans une vidéo qui a circulé massivement sur les médias sociaux. Cette approche peut sembler étrange, bien qu'il soit légal du moment que cela n'induit pas le client en erreur.
Dans un supermarché , un client enregistre un moment impressionnant : une tablette de chocolat À 0,99 euro chaque, contre 4,27 euros le pack de trois. Donc 1,30 euro de plus Pour ce lot, les trois achats séparés s'élèvent à 2,97 euros. Cette discordance n'est pas une exception : il existe d'autres exemples similaires. produits alimentaires ou d'hygiène en font l'objet, indique le report JT de TF1 lors d'une étude publiée le 4 avril.
Pourtant, cette pratique n'est pas interdite par la loi. La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de laRépression des Fraudes (DGCCRF) l'a souligné à Libération , « Les tarifs sont au choix du vendeur et aucun obstacle ne bloque le professionnel pour fixer un prix supérieur sur les articles regroupés en kit. » Le site web du ministère de l'Économie détaille sur sa plateforme les responsabilités des détaillants et des grandes surfaces. Cependant, il n'est mentionné aucunement que chaque ensemble doit nécessairement offrir un meilleur rapport qualité-prix qu'un article vendu individuellement.
Une augmentation camouflée en offre spéciale ?
Ce n'est donc pas tant le montant du prix qui est en cause, mais plutôt son exposition. Conformément au règlement, une proposition ne peut être considérée comme étant promotional que si elle atteint un certain niveau de réduction. avantage réel Des expressions telles que "format familial" ou "maxi format" sont autorisées, mais indiquer de manière incorrecte un rabais est passible de sanctions. pratique commerciale trompeuse Pourrait être adoptée si le conditionnement ou l'étiquette donne l'impression d'une économie illusoire. C'est exactement ce que critiquait Foodwatch en 2023, mettant en lumière des pratiques publicitaires trompeuses dirigées vers les familles les moins favorisées.
Les vendeurs sont tenus d'afficher le prix. prix par kilogramme ou par litre , cela facilite pour les consommateurs la comparaison des propositions. Cependant, aucune réglementation ne stipule que un ensemble doit être économiquement plus intéressant qu'un achat individuel. Il est donc recommandé comme toujours : examiner attentivement le prix. Prix à l'unité ou au kilogramme ? , même pour les formats appelés "économiques". Car ces emballages rassurants cachent souvent des économies incertaines. Dès lors que l'on ne franchit pas le seuil de la publicité trompeuse, les magasins agissent conformément à leurs droits.